FAQ concernant les restaurants

Qu'est-ce qu'Uber Eats ?

Uber Eats est une plateforme de livraison de plats proposée par Uber. Nous faisons la promotion de votre menu par le biais de l’application et du site Web Uber Eats, ainsi que d’autres canaux. Lorsque vous recevez une commande, vous la préparez comme d’habitude et nous envoyons un partenaire de livraison pour la prendre en charge et la livrer rapidement.

Comment cela fonctionne ?

  1. Un client ouvre l’application Uber Eats, choisit un plat (ou plus) dans votre menu et passe commande.
  2. Vous acceptez la commande
  3. Le client suit la commande via l’application Uber Eats
  4. Vous préparez la commande, puis vous la confiez à un partenaire de livraison
  5. Le partenaire de livraison livre votre commande au client

Je ne le vois pas dans l’application Uber. De quoi parlez-vous ?

Uber Eats is a separate iOS and Android app. You can download it here: iOS / Android

Why should I work with Uber Eats?

When you work with us, you can get your food in front of tens of thousands of Uber riders in your city and have it delivered at Uber speed.

Uber Eats peut vous aider à développer votre activité de trois manières principales :

  • Booster les commandes. Vous pouvez livrer 24 heures sur 24 et ainsi accepter plus de commandes, plus souvent ; nos meilleurs restaurants gagnent en moyenne plus de $6,400 par mois*
  • Livrer des plats rapidement. Nos partenaires de livraison livrent rapidement vos plats aux clients affamés. En moyenne, les chauffeurs-partenaires livrent en moins de 15 minutes (de la prise en charge à la destination)**
  • S’associer pour réussir Nous travaillons avec vous pour améliorer vos opérations et pour promouvoir votre activité auprès des passagers.

Vous voulez rejoindre notre plateforme ? Remplissez notre formulaire de manifestation d’intérêt aujourd’hui.

Qui s'occupe des livraisons ?

Nous puisons dans notre vaste réseau de chauffeurs-partenaires Uber pour transporter les plats de votre restaurant à votre client aussi rapidement que possible.

Jusqu’où est-ce que vous livrez ?

Cela variera selon la ville et dépend de la zone couverte par les coursiers, ainsi que de l’emplacement des clients. Une fois que vous rejoignez notre plateforme, nous travaillons avec vous pour définir la zone de livraison appropriée pour votre restaurant.

Est-ce que mon restaurant convient à Uber Eats ?

We work with restaurants that people in your city love. If you’re a local gem looking to share your food with hungry eaters, please reach out to us today.

Combien cela va coûter ?

We collect a service fee, which is calculated as a percentage of your sales on Uber Eats. Have more questions? Fill out the interest form and a Uber Eats team member will be happy to answer them for you.

Combien est-ce que je gagne ?

Le revenu que les restaurants obtiennent d’Uber Eats varie selon la ville, la demande des clients et le type de cuisine. Cependant, nos meilleurs restaurants gagnent plus de $6,400 par mois, ce qui équivaut à plus de $75,000 par an* !

Quel est le délai avant de pouvoir accepter des commandes ?

Cela varie selon le restaurant, mais nous faisons de notre mieux pour que vous soyez opérationnel et que vous puissiez accepter les commandes Uber Eats au plus vite.

Quels sont les autres restaurants présents sur la plateforme ?

Nous avons des restaurants de toutes les tailles et de toutes les catégories. Découvrez quelques-uns d’entre eux ici.

Quel genre de marketing est-ce que nous faisons ?

Notre réussite dépend de la vôtre, c’est pourquoi nous investissons dans votre succès. En collaborant avec nous, vous pouvez tirer parti de tous les avantages offerts par notre réseau, des vastes campagnes de marque orientées vers les clients aux e-mails destinés aux passagers Uber, en passant par les publications sociales instantanées.

Comment se déroule l’inscription ?

Once you fill out our interest form, a member of the Uber Eats team will contact you to discuss your business and make sure we’re a good fit.


Vous avez d'autres questions ? N'hésitez pas à nous écrire : restaurants@uber.com et nous vous répondrons au plus vite.

*Basé sur une moyenne générale calculée pour le premier quartile des restaurants actifs au cours du mois d’août 2016
**Basé sur une moyenne générale calculée pour les restaurants actifs au cours du mois d’août 2016.